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Come faccio a vedere la risposta di un ticket? E come posso rispondere?
Soluzione
Buongiorno
quando riceve la notifica di un ticket sulla sua posta (quella che lei ha inserito nel ticket)
- NON deve rispondere alla mail di notifica, in quanto si tratta di un robot, cioè di una risposta automatica. Infatti c'è scritto più sotto noreply.
- deve INVECE cliccare su il link nel corpo della mail.
Verrà così indirizzata, automaticamente, alla pagina del suo ticket dove potrà aggiungere eventuali note, feedback, aggiunte....
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ID Articolo:
16
Categoria:
Ticket
Data inserimento:
2021-03-19 12:16:16
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17
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